O Metrô Rio distribuiu hoje, 23, em todas as estações, 100 mil cartões pré-pagos no valor de 10 reais cada, a título de compensação pelos problemas que aconteceram ontem, primeiro dia da operação da Linha 1A. Junto com o cartão, havia um bilhete dizendo: "O Metrô Rio pede desculpas pelo ocorrido e oferece este cartão pré-pago como cortesia. Oferecer um transporte de qualidade e manter um relacionamento com nossos clientes é o nosso objetivo. Pensando nisso, gostaríamos de convidá-lo para um bate-papo em nosso Centro Administrativo”.
Atrás da nota há uma ficha para o usuário preencher e agendar a visita.
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Eu queria tantoooo!!!!!
Metrô Rio pede desculpas com 'presentes'
Após dois dias de lotação e tumulto, o Metrô Rio decidiu pedir desculpas aos passageiros. Ontem, foram entregues aos consumidores, gratuitamente, 100 mil cartões pré-pagos carregados com R$ 10 cada. A iniciativa revoltou alguns usuários.
— Isso é um esculacho com a população do subúrbio. Não adianta dar esmola. Eu quero mais qualidade no serviço — disse o decorador de interiores José Francisco da Silva, de 48 anos.
Por volta das 7h, houve confusão de passageiros na estação Glória. A concessionária colocou 200 funcionários para orientar os passageiros e distribuir panfletos nas plataformas. De acordo com o Metrô Rio, o funcionamento de ontem — Pavuna-Glória, das 5 às 16h, e Pavuna-Botafogo, das 16 às 24h — será repetido até o dia 21 de fevereiro de 2010. A partir do dia 22, os trens passarão a fazer Pavuna-Botafogo, em todo o horário.
Trem mais procurado
Segundo a Supervia, anteontem, 700 pessoas a mais embarcaram na estação de trem da Pavuna, vizinha à do metrô. A empresa usou três composições extras no ramal de Belford Roxo para atender à demanda. Ontem, a SuperVia reservou uma composição para reforçar a linhas caso fosse necessário, mas não chegou a utilizá-la.
