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Usuários reclamam do serviço do Metrô no carnaval do Rio

Moderador: Guilherme Pinho

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André Vasconcellos
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Usuários reclamam do serviço do Metrô no carnaval do Rio

Mensagem não lida por André Vasconcellos » 16 Fev 2010, 14:56

RIO - Apesar de estar funcionando 24 horas por dia durante a folia de carnaval, o Metrô-Rio não está agradando os usuários. Reclamações quanto à demora dos trens, falta de segurança e superlotação foram enviadas pelos internautas. Confira:
Marcelo Santos da Silva:

"Todo ano, durante o carnaval carioca, já se sabe que o Metrô funciona 24 horas por dia, sem interrupções, até a terça-feira gorda. Mas com os últimos incidentes de abuso e serviços mal prestados, criou-se dúvida se realmente o Metrô estaria preparado para atender à população foliona. E não estava.

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A conexão 'gambiarra' Pavuna-Botafogo foi desativada e a Linha 2 voltou a findar na Estação Estácio, arquitetada para atender a esta demanda, tendo dois níveis de plataforma, facilitando a movimentação do usuário. As 'novas estações de transferência', Carioca, Cinelândia e Central, mesmo tendo plataformas centrais, não comportam o volume de pessoas que vai se dirigir para destinações diferentes. Mas o sábado de carnaval parecia uma segunda-feira na hora do rush.

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Metrô lotado no carnaval. Foto do leitor Marcelo Santos da Silva

Vamos ao jogo dos '7 erros' do Metrô no sábado de Carnaval?

- A estação Estácio estava com um dos acessos fechados, só funcionando o acesso Cidade Nova, como normalmente acontece em sábados e domingos.

- As escadas rolantes estavam desligadas (sim, desligadas). Principalmente aquelas que ligavam a plataforma da Linha 2 com a plataforma da Linha 1.

- As composições estavam trafegando em intervalos irregulares e por volta das 10h da manhã do sábado de carnaval demoravam até 10 minutos entre elas. Ou seja, impossível não imaginar a Estação Estácio totalmente tomada de foliões extremamente insatisfeitos com o serviço.

- Segurança? Cadê? Para 100 pessoas, existia um segurança. Se começasse alguma baderna, seria impossível conter a população.

- Chegando à Estação General Osório, em Ipanema, as fotos vão comprovar a confusão que a operação do Metrô-Rio causou. A estação é ineficiente para atender a demanda de muitos usuários, já que, 'novamente', nem todos os acessos estavam abertos e todos precisavam sair (e entrar) pelo mesmo lugar. Isso sem falar que estação parecia a 'sucursal do inferno' de tanto calor que estava.

- Novamente, a estação não tinha segurança suficiente. Em caso de incêndio, confusão ou alguém que passasse mal pelo calor seria impossível atender à demanda e seria um carnaval de desastre. Mas quem se importa, não? O Sérgio Cabral não anda de Metrô mesmo...

- Ainda na estação General Osório, apenas metade das escadas rolantes estava funcionando e as esteiras que 'em teoria' facilitariam a movimentação do usuário estavam desligadas. Isso sem falar na composição que nos levou até a General Osório (de 6 carros, ufa!). Dois deles estavam sem ar-condicionado, segundo nós ouvimos.

E aí, será que o Carnaval de 2011 será melhor?".
Paulo Salgado:

"'De sábado a terça-feira de carnaval, entre os dias 13 e 16 fevereiro, o Metrô-Rio funcionará 24 horas como parte do esquema especial para atender à demanda dos quatro dias de folia'.

Este é o texto, copiado exatamente como se apresenta no site do Metrô-Rio sobre a operação de carnaval. O curioso é que na madrugada de sábado, depois de conferir este horário de funcionamento no site da empresa, resolvi sair um pouco e ver a rua. Moro em Brás de Pina, próximo à Lona Cultural de Vista Alegre, e andei um percurso de - segundo o Google Maps - 3,1km. Chegando na Estação de Vicente de Carvalho à 1h35 da madrugada do mesmo dia, me deparei com as portas da estação completamente fechadas.

O caso é que já acho absurdo suficiente que uma cidade do tamanho do Rio tenha suas linhas de metrô interrompidas durante a madrugada (tal qual empresas de ônibus ou a RIO-Trens), mas acho especialmente fascinante que o principal meio de transporte para turistas, por exemplo, se dê ao luxo de divulgar no seu site um horário de funcionamento que não irá cumprir. É uma espécie de brincadeira de carnaval ou algo assim? Estaria a empresa tentando explicitar o seu espírito folião?

Bem, independente do que seja, imagino apenas que tipo de truques o Metrô não nos reservará para a Copa do Mundo ou as Olimpíadas. Preparemo-nos para ver o nome do Rio e do Metrô-Rio citados em colunas humorísticas pelo mundo afora, oficializando o que todo carioca já sabe: o transporte público do Rio de Janeiro não pode ser considerado de outra forma, se não uma brincadeira - de mau gosto, se querem saber".
Carmem Lúcia Pereira de Oliveira:

"Enquanto o prefeito está lá se divertindo, o Metrô da Estação General Osório passa por uma enorme desorganização e um verdadeiro massacre na hora que os seguranças liberam o acesso de entrada para o cidadão. Como se não bastasse, por volta das 21h, a polícia estava lançando spray de pimenta contra o pessoal lá mesmo em Ipanema, várias pessoas e crianças vomitando. Eu mesma passei muito mal. Uma verdadeira zona administrativa".
Grace de Oliviera:

"O Metrô, em pleno carnaval, não está funcionando como deveria. Está lotado, sem condições das pessoas entrarem no vagão e, ainda por cima, ao invés de conseguirem dividir a Linha 1 e a Linha 2, resolveram juntar tudo da mesma forma (e até pior) que se encontrava antes de abrir a ligação direta Pavuna-Botafogo. O Metrô precisa de organização, pois se queremos que tudo funcione bem ate 2014/2016 temos que começar agora. Os turistas vêm para o Rio nas festas e não saem satisfeitos com o transporte".
André Gonzalez:

"Caos no Metrô na Estação General Osório. Os seguranças da estação tiveram que fechar por alguns minutos as estação porque o número de pessoas era muito grande. O fechamento causou grande confusão na porta".

http://oglobo.globo.com/participe/mat/2 ... 868192.asp

RIO - Quem atendeu ao apelo das autoridades e deixou o carro na garagem durante o carnaval, optando por utilizar o serviço do metrô para não tumultuar o trânsito, já confuso por conta do desfile de inúmeros blocos, se arrependeu. Como a demanda de usuários foi grande, formaram-se filas gigantescas para a compra de bilhetes. O embarque nas plataformas também foi confuso, assim como o acesso às estações, já que as escadas rolantes estavam desligadas. Para piorar, o sistema de refrigeração deixou a desejar. Os foliões encontraram mais problemas nas estações Arcoverde, em Copacabana, General Osório, em Ipanema, e Carioca, no Centro, todas localizadas em locais de grande concentração de blocos.


Segunda-feira, após a passagem do AfroReggae por Ipanema, a estação General Osório foi tomada por foliões. Uma multidão teve que se aglomerar na estação à espera das composições. Além das fantasias volumosas, muitos usuários precisaram brigar por um espaço com vendedores ambulantes que estavam no local com isopores.

- É só terminar um bloco que começa essa confusão aqui na frente. Pelo menos, ainda não vi briga - disse Elizabeth Toledo, de 57 anos.

Para fugir da confusão no metrô, que ele experimentou nos outros dias de folia, o estudante Marco Antônio Mattos, de 22 anos, morador da Lapa, preferiu ontem pegar um ônibus.

- A linha que eu utilizo não oferece coletivos com ar condicionado. Em compensação, não é uma sauna como o metrô - reclamou.

Assim como ele, diversos foliões saíram insatisfeitos das estações espalhadas pela cidade. Muitos enviaram suas reclamações para o Eu- Repórter, seção de jornalismo participativo do site do GLOBO. Entre eles, o coordenador de Recursos Humanos Marcelo Santos, de 35 anos, morador da Tijuca.

- O sábado de carnaval parecia uma segunda-feira na hora do rush. Na Estácio, as composições estavam trafegando em intervalos irregulares, às vezes de até 10 minutos - reclamou.

- Sou usuária do metrô, mas durante o carnaval ele está pior do que o normal. No Cordão da Bola Preta, eu fui massacrada pelos foliões. A entrada estava bloqueada pelos seguranças e quando ela abriu foi um inferno - disse a publicitária Mariana Esteves, de 27 anos.

A estudante Karine de Oliveira, moradora do Estácio, diz que o transporte não comportou o volume de pessoas que precisaram do serviço durante o carnaval.

- Se queremos que tudo funcione bem ate 2014 e 2016 tem que começar agora - lembrou.

No site do Metrô-Rio, a concessionária informava que "de sábado a terça-feira de carnaval, entre os dias 13 e 16 fevereiro, o Metrô Rio funcionará 24 horas". Mas, segundo usuários, isso não aconteceu. Paulo Salgado, por exemplo, morador de Brás de Pina, encontrou portões fechados ao chegar de madrugada à estação Vicente de Carvalho.

- Acho fascinante que o principal meio de transporte para turistas se dê ao luxo de divulgar no seu site um horário de funcionamento que não irá cumprir. É uma espécie de brincadeira de carnaval ou algo assim? Estaria a empresa tentando explicitar o seu espírito folião? - questionou Paulo.

De acordo com a assessoria de imprensa do Metrô Rio, por medida de segurança, apenas as escadas rolantes das estações Central, Praça 11 e Estácio foram desligadas, já que muitos usuários desfilam no Sambódromo e podem ficar com as fantasias presas no mecanismo. A mesma medida foi tomada, apenas nos horários de maior movimento, nas estações Arcoverde e General Osório, após a passagem de blocos. Segundo a concessionária, os acessos destinados a deficientes físicos, como esteiras e elevadores, funcionaram normalmente em todas as estações. Em relação ao intervalo de tempo entre as composições, a concessionária informou que ele foi de cinco a dez minutos, de acordo com o movimento. A assessoria do Metrô Rio admitiu que o ar condicionado não estava dando vazão.

http://oglobo.globo.com/rio/mat/2010/02 ... 869720.asp

Poooooo até no carnaval eles conseguem fazer nhaca... :gr: :gr:
O amor nos conecta...

Droga, estou offline!

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